All bookings are subject to availability and confirmation by Camlo Lanka Tours.

A deposit of 40% of the total booking amount is required to secure your reservation.

Full payment is required 10 prior to the departure date. For bookings made within 07 of the departure date, full payment is required at the time of booking.

Оплата может производиться банковским переводом, кредитной картой и т.д.

​

Любые дополнительные сборы, связанные с обработкой платежей, оплачиваются клиентом.

​

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы узнать, как будут использоваться ваши данные.

Клиенты могут запросить изменения в своем бронировании, связавшись с нами в письменной форме.

​

Изменения возможны при наличии свободных мест и с учетом любых применимых сборов.

​

Запросы на внесение изменений менее чем за 7 дней до отправления могут быть не удовлетворены.

Запросы на изменение дат поездки должны быть поданы в письменной форме не позднее чем за 15 дней до первоначальной даты вылета.

​

К изменению дат применяются следующие условия:

• За изменения, внесенные за 15 дней до даты вылета, может взиматься административный сбор в размере 1000 долларов США или 25%.

• Изменения, внесенные менее чем за 7 дней до даты вылета, могут быть не удовлетворены и будут рассматриваться как отмена поездки.

Любая разница в цене, возникшая в результате изменения дат поездки, оплачивается клиентом.

​

Возврат средств или зачисление на счет не предоставляются при переходе на более дешевые даты или услуги.

​

Некоторые компоненты, такие как невозвратные билеты или разрешения, могут быть невозможны для переноса на новые даты.

В редких случаях нам может потребоваться отменить или изменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств.

​

В случае отмены бронирования с нашей стороны клиентам будет предложено:

• Полный возврат уплаченной суммы ИЛИ

• Альтернативный вариант равной или большей стоимости.

Мы не несем ответственности за любые дополнительные расходы, понесенные в результате изменений или отмены бронирования, включая, помимо прочего, визовые сборы, туристическую страховку или другие расходы на организацию поездки.

Refunds will only be issued to the original payment method.

Processing times may vary depending on the payment provider.

Non-refundable components, such as entrance fees, permits, and specific services, will not be refunded.

We strongly recommend that all customers purchase comprehensive travel insurance covering cancellations, medical emergencies, personal belongings, and other potential risks.

Customers are responsible for informing us of any special requirements (e.g., dietary needs, accessibility) at the time of booking.

While we will do our best to accommodate special requests, they cannot be guaranteed.

Camlo Lanka Travels acts as an intermediary between customers and service providers (e.g., hotels, transport).

We are not liable for any acts or omissions by third-party service providers.

Customers are responsible for ensuring all travel documents (e.g., passports, visas) are valid and up-to-date.

This policy is governed by the laws of Sri Lanka.