Informations personnelles que vous nous fournissez. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et nos Services, des choix que vous effectuez et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Ces informations peuvent inclure :

• noms

• numéros de téléphone

• adresses e-mail

• fonctions

Données de paiement.

Nous pouvons collecter les données nécessaires au traitement de vos paiements, telles que le numéro et le code de sécurité de votre instrument de paiement. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être exactes, complètes et à jour. Vous devez nous informer de toute modification de ces informations.

Nous traitons vos données personnelles pour diverses raisons, selon votre utilisation de nos Services, notamment :

• Fournir et faciliter la fourniture de services. Nous pouvons traiter vos données afin de vous fournir le service demandé.

• Répondre à vos demandes et vous apporter une assistance. Nous pouvons traiter vos données pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème éventuel que vous pourriez rencontrer avec le service demandé.

• Vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons traiter vos données pour vous envoyer des informations sur nos produits et services, les modifications apportées à nos conditions générales et politiques, ainsi que d'autres informations similaires.

• Gérer vos commandes. Nous pouvons traiter vos données pour gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via les Services.

• Permettre la communication entre utilisateurs. Nous pouvons traiter vos données si vous choisissez d'utiliser l'une de nos offres permettant de communiquer avec un autre utilisateur.

• Recueillir vos commentaires. Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour recueillir vos commentaires et vous contacter concernant votre utilisation de nos Services.

• Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter les informations personnelles que vous nous transmettez à des fins de marketing, conformément à vos préférences en la matière. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment. Pour plus d'informations, consultez la section « Quels sont vos droits en matière de protection des données ?» ci-dessous.

• Pour vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons traiter vos informations afin de développer et d'afficher des contenus et des publicités personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt, de votre localisation, etc.

• Pour protéger nos Services. Nous pouvons traiter vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos Services, notamment pour la surveillance et la prévention des fraudes.

• Pour identifier les tendances d'utilisation. Nous pouvons traiter des informations relatives à votre utilisation de nos Services afin de mieux comprendre leur fonctionnement et de les améliorer.

• Pour évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing et promotionnelles. Nous pouvons traiter vos informations afin de mieux comprendre comment vous proposer des campagnes marketing et promotionnelles pertinentes.

• Pour préserver ou protéger les intérêts vitaux d'une personne. Nous pouvons traiter vos informations lorsque cela est nécessaire pour préserver ou protéger les intérêts vitaux d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, cette section vous concerne.

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Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le RGPD britannique nous obligent à vous informer des bases juridiques valides sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles. Ainsi, nous pouvons nous appuyer sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :

• Consentement. Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre autorisation (c'est-à-dire votre consentement) pour les utiliser à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cliquez ici pour en savoir plus.

• Exécution d'un contrat. Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles envers vous, notamment pour vous fournir nos services, ou à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

• Intérêts légitimes. Nous pouvons traiter vos données lorsque nous estimons que cela est raisonnablement nécessaire pour la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes et que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts, droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous pouvons traiter vos renseignements personnels aux fins décrites ci-dessous afin de : a) vous envoyer des informations sur les offres spéciales et les rabais concernant nos produits et services; b) concevoir et afficher des publicités personnalisées et pertinentes; c) analyser l’utilisation de nos services afin de les améliorer et de fidéliser nos utilisateurs; d) soutenir nos activités de marketing; e) diagnostiquer les problèmes et/ou prévenir les activités frauduleuses; f) comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos produits et services afin d’améliorer leur expérience.

• Obligations légales. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire au respect de nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec les forces de l’ordre ou un organisme de réglementation, exercer ou défendre nos droits, ou divulguer vos renseignements comme preuve dans le cadre d’un litige auquel nous sommes partie.

• Intérêts vitaux. Nous pouvons traiter vos renseignements lorsque nous estimons que cela est nécessaire à la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux d’un tiers, notamment en cas de menace potentielle pour la sécurité d’une personne.

Si vous résidez au Canada, cette section s’applique à vous.

Nous pouvons traiter vos informations si vous nous avez donné votre autorisation spécifique (consentement exprès) pour utiliser vos données personnelles à une fin précise, ou dans les cas où votre autorisation peut être déduite (consentement implicite). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

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Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, notamment :

• Si la collecte est manifestement dans l’intérêt d’une personne et qu’il est impossible d’obtenir son consentement en temps opportun ;

• Pour les enquêtes, la détection et la prévention des fraudes ;

• Pour les transactions commerciales, sous réserve du respect de certaines conditions ;

• Si les informations figurent dans une déclaration de témoin et que leur collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d’indemnisation ;

• Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches ;

• Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’une personne a été, est ou pourrait être victime d’abus financiers.

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• S’il est raisonnable de penser que la collecte et l’utilisation, même avec consentement, compromettraient la disponibilité ou l’exactitude des renseignements et que la collecte est raisonnable aux fins d’une enquête sur une violation d’une entente ou une infraction aux lois du Canada ou d’une province

• Si la divulgation est requise pour se conformer à une assignation, un mandat, une ordonnance judiciaire ou des règles de la cour relatives à la production de documents

• Si les renseignements ont été produits par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est conforme aux fins pour lesquelles les renseignements ont été produits

• Si la collecte est exclusivement à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires

• Si les renseignements sont accessibles au public et sont visés par la réglementation

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers (« tiers ») qui effectuent des services pour notre compte et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour réaliser leur travail. Nous avons conclu des contrats avec nos tiers, conçus pour protéger vos données personnelles. Cela signifie qu’ils ne peuvent utiliser vos données personnelles que sur nos instructions. Ils ne partageront pas non plus vos données personnelles avec une autre organisation que la nôtre. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent pour notre compte et à les conserver pendant la durée que nous leur indiquons. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des données personnelles sont les suivantes :

• Services d’analyse de données

• Outils de test

• Outils de vente et de marketing

• Plateformes de reciblage

• Services d’inscription et d’authentification des comptes utilisateurs

Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

• Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

• Filiales. Nous pouvons partager vos informations avec nos filiales, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente politique de confidentialité. Les filiales comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

• Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises Web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Vous trouverez des informations détaillées sur notre utilisation de ces technologies et sur la manière de refuser certains cookies dans notre Politique relative aux cookies.

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres obligations légales).

Lorsque nous n'aurons plus de raison légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela s'avère impossible (par exemple, si vos données personnelles sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin de protéger les données personnelles que nous traitons. Cependant, malgré nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue. Par conséquent, nous ne pouvons ni promettre ni garantir qu'aucun pirate informatique, cybercriminel ou autre tiers non autorisé ne parviendra à contourner notre sécurité et à collecter, accéder, voler ou modifier vos informations de manière illicite. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, leur transmission vers et depuis nos Services se fait à vos propres risques. Vous ne devriez accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.

Nous ne recueillons ni ne commercialisons sciemment des données auprès de personnes de moins de 18 ans. En utilisant nos services, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur légal d'un mineur et consentir à l'utilisation des services par ce mineur. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons les mesures nécessaires pour supprimer rapidement ces données de nos fichiers. Si vous constatez que nous avons collecté des données concernant des enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse info@camlolanka.com.

En bref : Dans certaines régions, comme l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni et le Canada, vous disposez de droits vous permettant un meilleur accès à vos données personnelles et un contrôle accru sur celles-ci. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment.

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Dans certaines régions (comme l’EEE, le Royaume-Uni et le Canada), vous bénéficiez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure : (i) le droit de demander l’accès à vos données personnelles et d’en obtenir une copie ; (ii) le droit de demander leur rectification ou leur effacement ; (iii) le droit de limiter le traitement de vos données personnelles ; et (iv) le droit à la portabilité des données, le cas échéant. Dans certaines circonstances, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez formuler une telle demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?» ci-dessous.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

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Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous traitons vos données personnelles de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale. Vous trouverez ses coordonnées ici.

Si vous résidez en Suisse, les coordonnées des autorités de protection des données sont disponibles ici.

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Retrait de votre consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, qu'il soit exprès ou tacite selon la législation applicable, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE NOTICE ?» ci-dessous.

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Veuillez toutefois noter que ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait ni, lorsque la législation applicable le permet, le traitement de vos données personnelles fondé sur un autre fondement juridique que le consentement.

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Désabonnement aux communications marketing et promotionnelles : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing et promotionnelles à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons, en répondant « STOP » ou « DÉSABONNEMENT » aux SMS que nous vous envoyons, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées dans la section « COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CET AVIS ?» ci-dessous. Vous serez alors retiré(e) de nos listes de diffusion marketing. Nous pourrons toutefois continuer à communiquer avec vous, par exemple pour vous envoyer des messages relatifs au service nécessaires à la gestion et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à vos demandes d’assistance ou à d’autres fins non marketing.

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Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Le cas échéant, certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services pourraient être affectés. Pour désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt diffusée par les annonceurs sur nos Services, veuillez consulter le site http://www.aboutads.info/choices/.

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Si vous avez des questions ou des commentaires concernant vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@camlolanka.com.

La plupart des navigateurs web, ainsi que certains systèmes d'exploitation et applications mobiles, proposent une fonction ou un paramètre « Ne pas me suivre » (DNT) que vous pouvez activer pour indiquer votre préférence en matière de confidentialité et refuser que vos données de navigation soient surveillées et collectées. À ce jour, aucune norme technologique uniforme n'a été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter, nous vous en informerons dans une version mise à jour de la présente politique de confidentialité.

L’article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet à nos utilisateurs résidant en Californie de demander et d’obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des données personnelles au cours de l’année civile précédente. Si vous résidez en Californie et souhaitez faire une telle demande, veuillez nous l’adresser par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous.

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Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et possédez un compte enregistré auprès de nos Services, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur nos Services. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et indiquer l’adresse électronique associée à votre compte ainsi qu’une déclaration attestant que vous résidez en Californie. Nous veillerons à ce que vos données ne soient pas affichées publiquement sur nos Services. Cependant, veuillez noter qu'il est possible que certaines données ne soient pas complètement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, les sauvegardes).

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Avis de confidentialité CCPA

Le Code des règlements de Californie définit un « résident » comme suit :

1. toute personne physique se trouvant en Californie à des fins autres que temporaires ou transitoires ;

2. toute personne physique domiciliée en Californie et se trouvant hors de Californie à des fins temporaires ou transitoires.

Toute autre personne physique est définie comme « non-résident ».

Si cette définition de « résident » vous concerne, nous sommes tenus de respecter certains droits et obligations concernant vos informations personnelles.

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Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles en dehors de ces catégories, notamment lorsque vous interagissez avec nous en personne, en ligne, par téléphone ou par courrier, dans le cadre :

• de l'assistance que vous recevez via nos canaux de support client ;

• de votre participation à des enquêtes ou des concours clients ; et

• de la fourniture de nos Services et du traitement de vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos informations personnelles ?

Camlo Lanka Tours (Pvt) Ltd. collecte et partage vos informations personnelles via :

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Cookies de ciblage/Cookies marketing

• Cookies de réseaux sociaux

• Balises/Pixels/Tags

Vous trouverez plus d’informations sur nos pratiques de collecte et de partage des données dans la présente politique de confidentialité.

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Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse info@camlolanka.com ou en consultant les coordonnées figurant au bas de ce document.

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Si vous mandatez un représentant autorisé pour exercer votre droit de retrait, nous pourrions refuser votre demande si ce dernier ne fournit pas la preuve de son mandat.

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Vos informations seront-elles partagées avec des tiers ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services conformément à un contrat écrit conclu entre nous et chaque prestataire. Chaque prestataire est une entité à but lucratif qui traite les informations pour notre compte.

​

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales internes, notamment pour mener des recherches internes en vue du développement et de la démonstration de technologies. Ceci n'est pas considéré comme une « vente » de vos informations personnelles.

​

Camlo Lanka Tours (Pvt) Ltd. n'a vendu aucune information personnelle à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois. Camlo Lanka Tours (Pvt) Ltd. a communiqué les catégories d'informations personnelles suivantes à des tiers à des fins commerciales au cours des douze (12) derniers mois :

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Les catégories de tiers auxquels nous avons communiqué des informations personnelles à des fins commerciales sont détaillées dans la section « Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ? ».

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Vos droits concernant vos données personnelles

Droit de demander l'effacement des données — Demande d'effacement

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Vous pouvez demander l'effacement de vos informations personnelles. Si vous nous demandez d'effacer vos informations personnelles, nous respecterons votre demande et effacerons vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s'y limiter) l'exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d'expression, nos obligations légales ou tout traitement nécessaire à la protection contre les activités illégales.

​

Droit à l'information — Demande d'accès aux données

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

• si nous collectons et utilisons vos données personnelles ;

• les catégories de données personnelles que nous collectons ;

• les finalités pour lesquelles les données personnelles collectées sont utilisées ;

• si nous vendons vos données personnelles à des tiers ;

• les catégories de données personnelles que nous avons vendues ou divulguées à des fins commerciales ;

• les catégories de tiers auxquels les données personnelles ont été vendues ou divulguées à des fins commerciales ; et

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Conformément à la loi applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer les informations des consommateurs anonymisées en réponse à une demande, ni de réidentifier des données individuelles pour vérifier une demande.

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Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la protection de la vie privée

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la protection de la vie privée.

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Processus de vérification
À réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de nous assurer que vous êtes bien la personne concernée par les informations figurant dans notre système. Cette vérification nécessite de vous demander des informations complémentaires afin de les comparer avec celles que vous nous avez déjà fournies. Par exemple, selon le type de demande, nous pourrions vous demander certaines informations pour les comparer à celles que nous avons déjà enregistrées, ou vous contacter par un moyen de communication (téléphone ou courriel) que vous nous avez déjà communiqué. Nous pourrions également utiliser d'autres méthodes de vérification selon les circonstances.

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Nous utiliserons uniquement les informations personnelles fournies dans votre demande pour vérifier votre identité ou votre autorisation à formuler cette demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification.

Cependant, si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations que nous détenons déjà, nous pourrions vous demander des informations complémentaires afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité ou de prévention de la fraude. Ces informations supplémentaires seront supprimées dès que votre identité sera vérifiée.

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Autres droits relatifs à la protection de la vie privée

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

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Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes, ou demander la limitation de leur traitement.

Vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer une demande en votre nom en vertu du CCPA. Nous pourrions refuser toute demande émanant d'un mandataire qui ne fournit pas la preuve de son mandat valide pour agir en votre nom conformément au CCPA.

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Vous pouvez vous opposer à la vente future de vos données personnelles à des tiers. Dès réception d'une demande d'opposition, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais, et au plus tard quinze (15) jours après sa réception.

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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse info@camlolanka.com ou en consultant les coordonnées figurant au bas de ce document. Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, n'hésitez pas à nous en faire part.

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité. La version mise à jour sera indiquée par une date de « Dernière révision » actualisée et entrera en vigueur dès sa publication. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons soit par la publication d'un avis bien visible, soit par l'envoi d'une notification directe. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cet avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@camlolanka.com.

Conformément à la législation en vigueur dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, de les modifier ou de les supprimer. Pour consulter, mettre à jour ou supprimer vos renseignements personnels, veuillez visiter le site : www.camlolanka.com.