所有预订均需视实际情况而定，并经Camlo Lanka Tours确认。

预订需支付总金额的40%作为定金。

全款需在出发日期前10天付清。如在出发日期前7天内预订，则需在预订时支付全款。

付款方式包括银行转账、信用卡等。

任何与付款处理相关的额外费用均由客户承担。

请参阅我们的隐私政策，了解我们将如何使用您的数据。

顾客可通过书面方式联系我们申请更改预订。

更改需视实际情况而定，并可能产生额外费用。

出发前7天内提出的更改申请可能无法受理。

更改旅行日期的申请必须至少在原定出发日期前15天以书面形式提交。

以下条款适用于日期更改：

• 出发日期前15天提出的更改可能需要支付1000美元或25%的手续费。

• 出发日期前7天内提出的更改可能无法受理，并将被视为取消行程。

因更改旅行日期而产生的任何价格差异均由客户承担。

降级至价格较低的日期或服务不予退款或抵扣。

某些项目，例如不可退款的机票或许可证，可能无法更改日期。

在极少数情况下，由于不可预见的情况，我们可能需要取消或更改预订。

如果因我方原因取消预订，我们将为客户提供以下选择：

• 全额退款，或

• 同等或更高价值的替代方案。

对于因变更或取消而产生的任何额外费用，包括但不限于签证费、旅行保险或其他旅行安排费用，我们概不负责。

退款将仅退回至原支付方式。

处理时间可能因支付服务提供商而异。

不可退款项目，例如门票、许可证和特定服务，将不予退还。

我们强烈建议所有客户购买涵盖取消行程、医疗紧急情况、个人物品和其他潜在风险的综合旅行保险。

顾客有责任在预订时告知我们任何特殊要求（例如，饮食需求、无障碍设施等）。

我们会尽力满足您的特殊要求，但无法保证一定能够实现。

Camlo Lanka Travels 作为客户与服务提供商（例如酒店、交通运输公司）之间的中介机构。

我们不对第三方服务提供商的任何作为或不作为承担责任。

客户有责任确保所有旅行证件（例如护照、签证）有效且在有效期内。

本政策受斯里兰卡法律管辖。