Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma da parte di Camlo Lanka Tours.

Per garantire la prenotazione è richiesto un acconto pari al 40% dell'importo totale.

Il saldo deve essere versato entro 10 giorni prima della data di partenza. Per le prenotazioni effettuate entro 7 giorni dalla data di partenza, il saldo deve essere versato al momento della prenotazione.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito, ecc.

Eventuali costi aggiuntivi relativi all'elaborazione del pagamento sono a carico del cliente.

Si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy per informazioni su come verranno utilizzati i vostri dati.

I clienti possono richiedere modifiche alla propria prenotazione contattandoci per iscritto.

Le modifiche sono soggette a disponibilità e a eventuali costi aggiuntivi.

Le richieste di modifica presentate meno di 7 giorni prima della partenza potrebbero non essere accolte.

Requests to change the travel dates must be submitted in writing at least 15 before the original departure date.

The following conditions apply to date changes:

• Changes made 15 before the departure date may incur an administrative fee of US$ 1,000 or 25%.

• Changes made within 07 of the departure date may not be accommodated and will be treated as a cancellation.

​

Any difference in pricing due to changes in travel dates will be the responsibility of the customer.

Refunds or credits are not provided for downgrades to lower-cost dates or services.

Some components, such as non-refundable tickets or permits, may not be transferable to new dates.

​

I rimborsi verranno effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di servizi di pagamento.

Le voci non rimborsabili, come i biglietti d'ingresso, i permessi e i servizi specifici, non saranno rimborsate.

Raccomandiamo vivamente a tutti i clienti di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che copra cancellazioni, emergenze mediche, effetti personali e altri potenziali rischi.

È responsabilità dei clienti comunicarci eventuali esigenze particolari (ad esempio, esigenze dietetiche, problemi di accessibilità) al momento della prenotazione.

Sebbene faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste speciali, non possiamo garantirle.

Camlo Lanka Travels funge da intermediario tra i clienti e i fornitori di servizi (ad esempio, hotel, trasporti).

Non siamo responsabili per atti od omissioni di fornitori di servizi terzi.

È responsabilità dei clienti assicurarsi che tutti i documenti di viaggio (ad esempio, passaporti, visti) siano validi e aggiornati.

Questa politica è regolata dalle leggi dello Sri Lanka.