Alle boekingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging door Camlo Lanka Tours.

​

Een aanbetaling van 40% van het totale boekingsbedrag is vereist om uw reservering te garanderen.

​

De volledige betaling dient 10 dagen voor vertrek te zijn voldaan. Voor boekingen die binnen 7 dagen voor vertrek worden gemaakt, dient de volledige betaling direct bij de boeking te worden voldaan.

Payments can be made via bank transfer, credit card, etc.

Any additional fees related to payment processing are the responsibility of the customer.

Please refer to our Privacy Policy to see how your data will be used.

Customers may request changes to their booking by contacting us in writing.

Changes are subject to availability and any applicable charges.

Amendments requested less than 07 prior to departure may not be accommodated.

Verzoeken tot wijziging van de reisdata moeten schriftelijk worden ingediend, minimaal 15 dagen vóór de oorspronkelijke vertrekdatum.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op datumwijzigingen:

• Wijzigingen die 15 dagen vóór de vertrekdatum worden doorgevoerd, kunnen administratiekosten van US$ 1.000 of 25% met zich meebrengen.

• Wijzigingen die binnen 7 dagen vóór de vertrekdatum worden doorgevoerd, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd en worden beschouwd als een annulering.

Eventuele prijsverschillen als gevolg van wijzigingen in de reisdata zijn voor rekening van de klant.

​

Er worden geen terugbetalingen of tegoeden verstrekt voor downgrades naar goedkopere data of diensten.

​

Sommige onderdelen, zoals niet-restitueerbare tickets of vergunningen, zijn mogelijk niet overdraagbaar naar nieuwe data.

In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat we een boeking moeten annuleren of wijzigen vanwege onvoorziene omstandigheden.

​

In geval van annulering door ons, krijgen klanten het volgende aangeboden:

• Een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag, OF

• Een alternatieve regeling van gelijke of hogere waarde.

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten die voortvloeien uit wijzigingen of annuleringen, waaronder, maar niet beperkt tot, visumkosten, reisverzekering of andere reisarrangementen.

Terugbetalingen worden alleen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.

De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de betaalprovider.

​

Niet-restitueerbare onderdelen, zoals entreegelden, vergunningen en specifieke diensten, worden niet terugbetaald.

Wij raden al onze klanten ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten die annuleringskosten, medische noodgevallen, persoonlijke bezittingen en andere mogelijke risico's dekt.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk om ons bij de boeking op de hoogte te stellen van eventuele speciale wensen (bijv. dieetwensen, toegankelijkheid).

​

Hoewel we ons best zullen doen om aan speciale verzoeken te voldoen, kunnen we dit niet garanderen.

Camlo Lanka Travels treedt op als tussenpersoon tussen klanten en dienstverleners (bijv. hotels, transport).

​

Wij zijn niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van externe dienstverleners.

​

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren of alle reisdocumenten (bijv. paspoorten, visa) geldig en actueel zijn.

Dit beleid is onderworpen aan de wetgeving van Sri Lanka.